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為進一步提高物業人員的專業素質和工作能力，提升物業服務品質，推動物業服務創新發展，自7月9日起，金猴物業結合“提升品牌服務月”的工作要求，采取“實地看、現場聽，找差距、補短板，學經驗、促提升”的現場觀摩方式，組織分管經理、各小區物業主任、客服員對金猴西海名居、新外灘名居、圣海名居、環翠樓家園、職工公寓等五個物業服務項目進行現場觀摩學習交流。

活動中，被檢小區主任介紹了小區概況、日常物業管理工作、客戶關系維護等工作，大家觀摩了小區每個部位、每個角落的物業服務成果。觀摩結束后，各小區主任認真分享了參觀感受，提出了自己認為值得學習借鑒的地方，也指出了還存在的問題。房地產公司分管物業的總經理助理王洪旗進行了點評，就大家指出的問題進行原因剖析并提出限期整改要求，督促相關責任人盡快落實。

通過觀摩學習交流，大家普遍認識到物業服務工作精細化、服務精致化、管理規范化的重要性，結合房地產公司正在開展的讀《責任勝于能力》心得分享活動，感受到肩負的責任重大，真正觸動了自己思想。金猴新外灘名居物業主任于坤明表示，平時不出門，總認為自己的小區管理挺好，出來一看，自己都感覺到臉紅，看了其他小區的物業管理服務工作，自己差距太大，其原因就是責任心不強，能力不夠造成的，以后一定要向其他主任學習，把責任心樹起來，不斷提高管理能力和責任意識，把自己的小區管理好、服務好。大家一致希望今后能夠更多的組織類似活動，不斷加強各服務中心的交流互動，通過取長補短、相互借鑒，發揮各自的優勢，強責任、提能力，將物業管理與服務工作落到實處，讓金猴物業整體服務水平更上一個臺階。